Apacheプロフェッショナル・サポート
Apache Professional Support
Apacheプロフェッショナル・サポート
■ サービスの概要
【エントリーサポート】 |
Apacheの導入および運用に関するメールベースサポートを行います。問合せ回数に制限は、ありません。 ◇サポート対応範囲 ・インストール方法 ・設定内容 ・運用管理 ・アップグレード ・各バージョンに関する変更情報の提供 ・Apacheに付属するベーシックなモジュールのインストール方法・設定内容 ・PHPのインストール方法・設定内容 |
【アドバンスサポート】 |
重要度(依存度)の高いシステム要件に応じたサポートメニューを提供いたします。 アドバンスサポートは、エントリーサポートに加えて、次のようなサポートを提供いたします。 ◇サポート対応範囲 ・エントリーサポートに含まれる全てのサービス ・Sambaのインストール方法/設定内容/運用管理 ・アクセスログの運用と解析方法のアドバイス ・PHPとJavaの連携環境サポート(Zend ServerおよびZend Platformの利用のみ) ・運用バージョンにおける問題解析 |
【プレミアムサポート】 |
アドバンスサポートの特典(オプション)として、プレミアムサポートをご提供いたします。 お客様の要望に応じてApacheをソースコードレベルでカスタマイズいたします。 ◇金額:適用内容に応じて、費用を御見積いたします。 |
■ 価格体系
メニュー | 価格(年額) |
---|---|
エントリーサポート | 500,000円 |
アドバンスサポート | 1,000,000円 |
プレミアムサポート | お見積 |
■ 主なサポート実績 (複数回の契約も1件にまとめています)
内容 | ||
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事例1 | 業種 | SI会社(バックサポート) |
用途 | ドキュメント管理システム | |
サービス内容 | 問合せサポートおよびTomcatオプション、WildFlyオプション | |
事例2 | 業種 | 航空会社 |
用途 | 携帯電話サイトCMS | |
サービス内容 | 問い合わせサポート |
Apache 、Apache feather logoは、Apache Software Foundationの登録商標です。