MySQLサポートポリシー
MySQLサポートポリシー
良質なサポートを継続して提供する組織力
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データベースは、システム全体の基幹となる重要なパートです。MySQLは、優れた品質に加えて、充実したサポート体制を提供します。日本オラクルは、24時間365日の問合せに対応を提供するとともにGAリリースから9年が経過した場合もサポートを継続して提供します。
MySQL is a registered trademark of Oracle in the U.S. and in other countries. MySQLは、Oracleの登録商標です。 |
Oracle Lifetime Support for MySQL
サポート概要 | Premier (Years 1-5) |
Extended (Years 6-8) |
Sustain (Years 9+) |
---|---|---|---|
24時間365日サポート *日本語での対応は平日9時から5時までです。それ以外の時間帯は、英語での対応となります。 |
○ | ○ | ○ |
無制限インシデント | ○ | ○ | ○ |
ナレッジベース | ○ | ○ | ○ |
メンテナンス・リリース、バグ修正、 パッチ、アップデートの提供 |
○ | ○ | 既存のもの |
MySQL コンサルティング・サポート | ○ | ○ | ○ |
GAからの経過年数とサポートフェイズの関係 | GAからの経過年数 | ||
~5年 | ~8年 | 9年~ | |
期間 | 5年間 | 3年間 | |
サポート フェーズ | Premier Support | Extended Support | |
Sustaining Support |
*いずれかを選択 |
■ サポートフェーズの内容
サポート フェーズ | 内容 |
---|---|
MySQL Premier Support | 正式(GA)リリースより5年間、MySQLメンテナンス・リリース、アップデート、バグ修正(エラー修正)およびセキュリティ情報を提供します。 |
MySQL Extended Support | Premier Support期間エラー修正を含む、Premier Support期間終了後3年間、 特定のMySQLリリースに対する追加サポートを提供します。MySQLメンテナンス・リリース、アップデート、バグ修正(エラー修正)およびセキュリティ情報を提供します。Premier Support以外に追加料金が必要です。 |
MySQL Sustaining Support | Premier Support 期間終了後の任意の期間、2010年11月1日以降のPremier Support対象のすべてのMySQLリリースについて提供します。サポート・エンジニアからのサポートを受けることができます。新規リリース、新規バグ修正(新規案件に対するエラー修正)、新規アップデートを含みません。既存のアップデート、修正、セキュリティ情報のみ提供します。Premier Support 以外に追加 料金は必要ありません。 |
■ Oracle’s MySQL リリースおよびサポート期間
Release | GA Date | Premier Support End |
Extended Support End |
Sustaining Support End |
---|---|---|---|---|
MySQL Database 5.0 | Oct-2005 | Dec-2011 | 適用外 | 無期限 |
MySQL Database 5.1 | Dec-2008 | Dec-2013 | 適用外 | 無期限 |
MySQL Database 5.5 | Dec-2010 | Dec-2015 | Dec-2018 | 無期限 |
MySQL Database 5.6 | Feb-2013 | Feb-2018 | Feb-2021 | 無期限 |
MySQL Database 5.7 | Oct-2015 | Oct-2020 | Oct-2023 | 無期限 |
MySQL Database 8.0 | Apr-2018 | Apr-2023 | Apr-2026 | 無期限 |
MySQL Cluster 6 | Aug-2007 | Mar-2013 | 適用外 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.0 | Apr-2009 | Apr-2014 | 適用外 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.1 | Apr-2010 | Apr-2015 | 適用外 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.2 | Feb-2012 | Feb-2017 | Feb-2020 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.3 | Jun-2013 | Jun-2018 | Jun-2021 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.4 | Feb-2015 | Feb-2020 | Feb-2023 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.5 | Oct-2016 | Oct-2021 | Oct-2024 | 無期限 |
MySQL Cluster 7.6 | May-2018 | May-2023 | May-2026 | 無期限 |
MySQL Cluster 8.0 | Jan-2020 | Jan-2025 | Jan-2028 | 無期限 |