製品サポート
Product Support
製品サポート
■ソフトウエア保守およびサポートサービス「年間アップグレードサービス」
サー ビス期間中にコネクト株式会社(株式会社テンアートニ / ゼンド・オープンソースシステムズ / オープンソース・ジャパン株式会社/ゼンド・ジャパン株式会社)から出荷されたメジャーバージョンアップ版およびマイナーバージョンアップ版を無償で提供します。インストールおよび 設定に関しての質問に回答するメールベースのサービスです。
尚、製品には購入時点から60日間のインストール及び初期設定に関するサポートが含まれています。
年間バージョンアップサービス | ||
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種別 | 年間保守アップグレード | 別途メジャーバージョンアップ |
料金 | 製品価格の20% | 製品価格の50% |
有効期間 | 製品購入時 | 製品購入後 |
※Ver5.5以前のZend Studio シリーズ 日本語版は、年間アップグレードサービスはありません。
※Zend Studio for Eclipse日本語版については製品紹介ページでご確認ください。
※Zend Platform 日本語版は、製品価格に初年度の年間保守アップグレードが含まれています。
■Zend製品のライフサイクルに関して
コネクト株式会社では、各製品のライスサイクルを以下のように定義しております。
- 特に明記がない場合、現行バージョンおよび1つ前のメジャーバージョンまでがライフサイクル内としてサポートサービスを提供いたします。
- 各製品が対応しているPHPバージョンが、サポート対象外となった場合は、その製品もライフサイクルが終了したもとのします。
そのため、ライフサイクルが終了した製品に関しては、サポートの提供を終了いたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
■サポートに関する注意事項
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本製品は、PHPならびにZend Frameworkの技術的なサポートは、含まれておりません。
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上記の記述によらず、明示的にサポートを表明した事項以外のサポートは付随しておりません。